狀況處理

發生不良品時 

※出貨前，相關作業人員會進行出貨檢查，但煩請客戶收到商品時務必檢查商品。

※如有不良品狀況發生，請在到貨日起7日內聯繫我們。

※如商品到貨超過7日以上，恕不提供退貨/換貨的服務。

【狀況處理】

1. 如責任在 IDEAHOUSE，將有業務專員即時回覆並協助處理。

2. 將重新生產或退款。

【重新生產】

1. 不接受圖檔更改。

2. 重新生產次數限制最多3次。

3. 因重新生產而延遲交貨所造成的損失，恕不負責。

【退款】

1. 退還商品價格。

2. 退款前，將會再次確認不良品商品狀況。

3. 無論任何情況，皆無法退款超過商品價格之金額。

相關作業人員將會仔細確認您的訂單並注意生產狀況，降低不良品風險，

但發生如印刷問題、延遲交貨、網路通信...等不可預測事故發生之相關問題，

IDEAHOUSE 無法接受超過商品價格的退款。