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狀況處理

 

發生不良品時 

※出貨前,相關作業人員會進行出貨檢查,但煩請客戶收到商品時務必檢查商品。

如有不良品狀況發生,請在到貨日起7日內聯繫我們。

如商品到貨超過7日以上,不提供退貨/換貨的服務。

 

狀況處理

1. 如責任在 IDEAHOUSE,將有業務專員即時回覆並協助處理。

2. 將重新生產或退款。

 

重新生產

1. 不接受圖檔更改

2. 重新生產次數限制最多3次。

3. 因重新生產而延遲交貨所造成的損失,恕不負責。

 

退款

1. 退還商品價格。

2. 退款前,將會再次確認不良品商品狀況。

3. 無論任何情況,皆無法退款超過商品價格之金額。

 


 

相關作業人員將會仔細確認您的訂單並注意生產狀況,降低不良品風險,

但發生如印刷問題、延遲交貨、網路通信...等不可預測事故發生之相關問題,

IDEAHOUSE 無法接受超過商品價格的退款。